Als gemeente leggen we niet meer zelf de gemeentelijke belastingaanslagen op, maar hebben we een regie-voerende rol richting het Noordelijk Belastingkantoor. We werken samen met het Noordelijk Belastingkantoor op de wettelijke betrouwbaarheids- en kwaliteitsnormen.
Met de onderstaande indicatoren is de voortgang van dit beleidsveld gemeten. Als er geen gegevens beschikbaar zijn/of één maal per twee jaar gemeten worden staat er een streepje.
Prestatie indicator(en) | Rekening 2019 | Rekening 2020 | Begroting | Rekening |
|---|---|---|---|---|
% realisatie belastingopbrengst. | 102% | 102% | 100% | 101% |
% bezwaarschriften afgedaan binnen gestelde termijn. | 75% | 95% | 100% | 96%* |
Oordeel Waarderingskamer op basis van audit. | Goed | Goed | Goed | Goed |
* De bezwaren die nog openstaan hebben vanwege de complexiteit en het opvragen van aanvullende informatie een langere doorlooptijd. Ook is voor enkele bezwaren de afhandeling opgeschort in verband met een lopende beroepsprocedure.
Wat wilden we bereiken in 2021?
In 2021 moest nog een deel van de verbetermaatregelen waartoe het bestuur in 2019 had besloten, uitgevoerd worden. Met de uitvoering van deze maatregelen moest de bedrijfsvoering van het Noordelijk Belastingkantoor weer in control komen. Bovendien wilde het Noordelijk Belastingkantoor in 2021 de doelstellingen gaan realiseren die ten grondslag liggen aan de oprichting, dat wil zeggen dat het Noordelijk Belastingkantoor in 2021 uitgroeit tot een deskundige, betrouwbare en flexibele organisatie die haar werk tegen de laagst mogelijke maatschappelijke kosten uitvoert.
Wat hebben we hier voor gedaan?
Vanuit onze regierol hebben we de voortgang van de verbetermaatregelen bewaakt en de informatievoorziening daarover verzorgd. Bovendien hebben we erop gestuurd dat het Noordelijk Belastingkantoor de prestatieafspraken over de dienstverlening is nagekomen.
Conclusie
De verbetermaatregelen van het bestuur van het Noordelijk Belastingkantoor hebben het gewenste effect gesorteerd. Het Noordelijk Belastingkantoor is in control en is in 2021 uitgegroeid tot de organisatie die we bij de oprichting voor ogen hadden.